Consentlane

Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 2026-05-23

Usługodawca NEXVERA Sp. z o.o.
ul. Wólczańska 124/12, 90-527 Łódź
KRS: 0001219380, NIP: 7252363467, REGON: 543801886
Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN
Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS
Rachunek bankowy (mBank S.A.): PL 25 1140 2004 0000 3202 8640 6768
Kontakt: hello@nexvera.pl

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu Consentlane dostępnego pod adresem https://consentlane.com.
  2. Usługodawcą jest NEXVERA Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Wólczańska 124/12, 90-527 Łódź.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem https://consentlane.com/legal/terms w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, jego utrwalenie i wydrukowanie.
  4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Usługodawca
NEXVERA Sp. z o.o., dane jak wyżej.
Serwis / Consentlane
Aplikacja internetowa typu SaaS świadcząca usługi zarządzania zgodami na pliki cookies (Consent Management Platform - CMP), dostępna pod adresem https://consentlane.com.
Użytkownik / Klient
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zarejestrowała konto w Serwisie.
Konto
Zbiór danych w Serwisie identyfikujący Klienta i jego konfiguracje stron, dostępny po zalogowaniu.
Strona / Site
Pojedyncza domena (np. example.com) dodana przez Klienta do Konta, dla której Serwis udostępnia banner zgód cookies.
Klucz publiczny (Site Key)
Losowy 24-znakowy identyfikator Strony używany w kodzie osadzenia bannera.
Plan
Pakiet usług o określonych limitach i funkcjonalnościach - Free, Solo, Pro lub Agency.
Okres rozliczeniowy
Miesiąc lub rok kalendarzowy, w zależności od wybranej formy rozliczenia.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
    • udostępnienie konta z panelem zarządzania,
    • generowanie i serwowanie bannerów zgód cookies dla domen Klienta,
    • zapis i przechowywanie logu zgód użytkowników końcowych (dla potrzeb audytu RODO),
    • integracja z Google Consent Mode v2,
    • eksport zgód do pliku CSV (w wybranych planach),
    • wsparcie e-mail (w wybranych planach).
  2. Szczegółowy zakres funkcjonalności w poszczególnych planach jest opisany na stronie cennika dostępnej pod adresem https://consentlane.com/#pricing.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych funkcjonalności oraz modyfikacji istniejących, pod warunkiem zachowania głównego przedmiotu usługi.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • nowoczesna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej wersji),
    • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript (do działania panelu i bannera),
    • aktywne konto poczty elektronicznej (do rejestracji i komunikacji).
  2. Banner cookies osadzony na stronie Klienta wymaga możliwości wstrzyknięcia kodu <script> w sekcji <head> strony oraz dostępu do Internetu z urządzenia użytkownika końcowego.

§ 5. Rejestracja i Konto

  1. Rejestracja Konta odbywa się przez podanie aktywnego adresu e-mail i ustalenie hasła.
  2. Założenie Konta jest bezpłatne i nie wymaga podania danych płatniczych.
  3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji w przypadku zmiany.
  4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zabezpieczenie hasła przed dostępem osób trzecich.
  5. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Klienta, który narusza Regulamin, w szczególności wykorzystuje Serwis niezgodnie z jego przeznaczeniem, podszywa się pod inną osobę lub działa na szkodę osób trzecich.

§ 6. Plany taryfowe i płatności

  1. Klient wybiera Plan zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie cennik.
  2. Plan Free jest bezpłatny i obowiązuje bezterminowo.
  3. Plany płatne (Solo, Pro, Agency) są rozliczane w cyklu miesięcznym albo rocznym. Cykl roczny daje upust w wysokości ok. 16% w stosunku do ceny miesięcznej (równowartość 2 miesięcy gratis).
  4. Ceny w cenniku są cenami netto. Do cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Płatność następuje z góry za cały Okres rozliczeniowy.
  6. Akceptowane metody płatności:
    • karta płatnicza (przez operatora Stripe Payments Europe Ltd.),
    • przelew tradycyjny na rachunek PL 25 1140 2004 0000 3202 8640 6768 (mBank S.A.) na podstawie faktury proforma.
  7. Faktura VAT jest wystawiana w terminie 7 dni od zaksięgowania płatności i przesyłana e-mailem na adres podany w Koncie.
  8. Brak płatności w terminie skutkuje automatycznym przeniesieniem Konta na Plan Free po upływie okresu karencji (7 dni).

§ 7. Zmiana planu i rezygnacja

  1. Klient może zmienić plan w dowolnym momencie z panelu Konta. Upgrade (na wyższy plan) jest aktywowany niezwłocznie; różnica w cenie jest rozliczana proporcjonalnie do pozostałego okresu rozliczeniowego.
  2. Downgrade (na niższy plan) wchodzi w życie z początkiem kolejnego okresu rozliczeniowego.
  3. Klient może w dowolnym momencie rozwiązać umowę przez usunięcie Konta z panelu lub wysłanie e-maila na adres hello@nexvera.pl.
  4. Opłaty już uiszczone za pozostały okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Po usunięciu Konta dane Klienta (konfiguracje stron, dane konta) są nieodwracalnie usuwane w terminie 30 dni, z zachowaniem obowiązków archiwizacyjnych wynikających z przepisów (faktury - 5 lat).

§ 8. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Klient zobowiązuje się do:
    • korzystania z Serwisu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami,
    • niepodszywania się pod inne osoby ani przedsiębiorstwa,
    • niepróbowania uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Serwisu lub jego części,
    • niepublikowania na stronach z bannerem treści naruszających prawo,
    • terminowego regulowania opłat.
  2. Klient nie może odsprzedawać dostępu do Konta osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy. Plan Agency umożliwia obsługę wielu klientów końcowych w ramach jednego Konta.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia świadczenia usług w przypadku rażących naruszeń, zachowania zagrażającego bezpieczeństwu Serwisu lub działań na szkodę osób trzecich.

§ 9. Dostępność i utrzymanie

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do planowych przerw technicznych, które będą zapowiadane z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie dostawców infrastruktury, ataki DDoS), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: hello@nexvera.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta (adres e-mail przypisany do Konta),
    • opis problemu wraz z okolicznościami jego wystąpienia,
    • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych sprawach termin może zostać przedłużony do 30 dni z wcześniejszym powiadomieniem Klienta.
  5. Odpowiedź na reklamację jest udzielana w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • treści wyświetlane na stronach Klienta (banner cookies wyświetla teksty skonfigurowane przez Klienta),
    • konfigurację stron Klienta - to Klient odpowiada za prawidłowe osadzenie kodu bannera i jego zgodność z prawem właściwym dla jego strony,
    • treść polityk prywatności i regulaminów Klienta na jego stronach,
    • działania osób trzecich, w tym ataki na infrastrukturę Klienta,
    • szkody pośrednie, utracone korzyści ani następcze, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  3. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu świadczenia usług jest ograniczona do kwoty opłat uiszczonych przez Klienta na rzecz Usługodawcy w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
  4. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie jest Usługodawca. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
  2. W zakresie danych użytkowników końcowych odwiedzających strony Klienta (osób, które wyrażają zgody przez banner cookies), Usługodawca występuje jako Podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO. Klient jest Administratorem tych danych.
  3. Klient zawierając umowę powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osób odwiedzających jego stronę, w zakresie i celu opisanym w niniejszym Regulaminie oraz Polityce prywatności. Postanowienia niniejszego paragrafu stanowią umowę powierzenia przetwarzania w rozumieniu art. 28 ust. 3 RODO.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany e-mailem na adres przypisany do Konta z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed wejściem zmian w życie poprzez usunięcie Konta.
  3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla Regulaminu i wszelkich sporów z niego wynikających jest prawo polskie.
  2. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Łódź).
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-05-23.